Schapenvacht 'Floortje'

Je vacht is met zorg en liefde gemaakt – en blijft het mooist als je 'm ook zo behandelt. Om jouw vacht jarenlang mooi te houden, raden we het volgende aan:

GEBRUIK • Lucht de vacht regelmatig, het liefst buiten bij iets vochtig weer of leg de vacht met de wolkant naar beneden bij droge, poederige sneeuw. ​​​​​​​• Schud de vacht af en toe uit om stof en kruimels te verwijderen. ​​​​​​​​​​​​​​• Is je vacht wat plat of pluizig geworden? Borstel 'm voorzichtig met een zachte borstel (zoals een slicker brush of wollen kam). Zo blijft hij luchtig en mooi. Borstel alleen als het nodig is en altijd met de haarrichting mee.

REINIGING Wol is zelfreinigend – wassen is meestal niet nodig. Goed luchten en af en toe uitkloppen houdt je vacht fris. Was alleen als het écht niet anders kan, en doe dit met de hand, lauw water en wat wolwasmiddel of natuurlijke zeep zoals olijfzeep (Aleppo).

Kleine vlekken Dep met een vochtige doek en wat natuurlijke zeep. Wrijf nooit.

Grote reiniging Handwas in lauw water (max. 30°C) met wolwasmiddel. Druk het water er voorzichtig uit, niet wringen.

Rol de vacht in een handdoek om overtollig vocht op te nemen, leg daarna plat te drogen (liefst op een handdoek).

Vermijd direct zonlicht tijdens het drogen.

✖ Let op. - Doe je vacht nooit in de wasmachine of droger - Laat 'm ook niet chemisch reinigen - En ook strijken is een absolute no go Als jij lief bent voor je vacht, dan is-ie er ook jaren voor jou ;)

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je vacht! Mocht er toch iets zijn, dan mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren – mits je je houdt aan onderstaande stappen:

1. Meld je retour aan

Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Stuur een mailtje naar veluwsevachtjes@gmail.com met:

• Je ordernummer

• Eventueel een foto (bij schade of twijfel)

• Of je wilt ruilen of retourneren

2. Verpak de vacht zorgvuldig

Stuur de vacht onbeschadigd, ongebruikt en schoon terug in een stevige verpakking. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.

💡 Tip: bewaar het verzendbewijs van je retourzending.

3. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant. We storten het aankoopbedrag terug zodra we de vacht in goede staat ontvangen hebben.  

4. Je geld terug

Zodra we de vacht hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag binnen 7 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Heb je een andere vacht daarvoor in de plaats uitgekozen? Dan sturen we je die binnen 7 werkdagen naar je toe - mits die natuurlijk nog beschikbaar is.

BELANGRIJK

• Retourneren kan alleen als de vacht niet is gebruikt, gewassen of beschadigd.

• Kleine verschillen in kleur, vorm of wolstructuur horen bij het natuurlijke, ambachtelijke karakter van onze vachten – dat maakt elk stuk uniek.

• Maatwerkproducten of gepersonaliseerde bestellingen kunnen we helaas niet terugnemen.

TWIJFEL OF VRAAG?

Twijfel je of een vacht in aanmerking komt voor retour? Stuur gerust een berichtje met een foto – we denken graag met je mee.

We pakken elke bestelling met zorg en aandacht in – want een handgevilte vacht verdient een zachte reis naar jouw huis ;) Hier lees je hoe en wanneer je jouw bestelling kunt verwachten:

VERZENDING

Omdat we naast Veluwse Vachtjes allebei ook een eigen bedrijf runnen, verzenden we bestellingen niet dagelijks, maar op vaste dagen.  We verzenden bestellingen (uiterlijk) op:

• Maandag

• Zaterdag

LEVERTIJD (INDICATIE)

Vooralsnog verzenden we alleen binnen Nederland, je ontvangt je vacht meestal binnen 1 - 3 werkdagen na verzending – uiteraard afhankelijk van de drukte bij de pakketdienst. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.

VERZENDKOSTEN Voor de verzending van vachten hanteren we onderstaande tarieven:

• Standaard € [bedrag]

• Gratis verzending vanaf € [bedrag]

De exacte kosten zie je bij het afrekenen.

VERZENDBEVESTIGING & TRACKING

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je kunt volgen wanneer jouw vacht arriveert.

P.S. Heb je haast? Laat het even weten in de opmerkingen bij je bestelling of mail ons op veluwsevachtjes@gmail.com. We denken graag met je mee!